1月11日，是2009年春运第一天。当天，我市铁路、公路客流没有出现“人潮汹涌”的现象，较为平缓。
探客流：学生流接近尾声
1月11日上午8时许，记者在聊城火车站看到，广场上没有出现太多的人。购票大厅内，虽然仅有两个售票窗口，但由于人数不多，队伍不长，并不拥挤。候车大厅内，不少旅客背着大小包等候检票。
据火车站客运办有关负责人介绍，虽然当天是春运首日，但客流量增长并不明显，这是由于学生流比农民工流提前到来，两大客流不重叠。目前客流量主要以返乡农民工为主，但受金融危机影响，农民工流不是特别集中，很多农民工避开春运高峰期返乡。
他表示，根据往年情况，我市客流高峰预计在1月20日左右，目前聊城火车站已做好应对准备。
当日下午，记者来到聊城汽车总站发现，候车大厅内乘客稀疏，没有发生购票拥挤的现象。据工作人员介绍，由于探亲流和农民工返乡流尚未来临，客流量未明显增加。
探购票：车票好买 价格不涨
春运来临，车票好买吗？11日上午，记者在火车站售票处探访时得知，没有夜间蹲守在售票大厅等待买票的乘客。一位排队购买温州方向车票的男子说，如果他买不到当天的车票，可以买下一班的。
客运办负责人表示，今年春运客流方向以北京、深圳、合肥等地为主，从目前情况看，只要乘客不着急坐某个时段的火车，基本都能买到票。他建议旅客提前作好买票计划，巧妙选择合适的时间段，避开高峰期出行。
当日，记者从聊城火车站获悉，铁道部决定春运期间（2009年1月11日—2月19日）将一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时。旅客改签车票的时间不晚于开车前：其中当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。
据了解，火车站每天都有办理退票的情况出现，但因无固定方向和人次的规律可循，出台此规定将严格退票时间，避免旅客逾期退票后造成车座浪费，这将给春运期间买不到车票的乘客极大的帮助。
在公路客运方面，记者了解到，票量很充裕。由于学生流、农民工返乡流没有出现重叠，暂时还没有出现运力过于紧张的局面，旅客不会买不到车票。
今年铁路和公路都宣布春运票价不上浮，那么这个承诺是否兑现？记者在车站采访时发现，很多旅客表示没有发现票价上涨。车站相关负责人也表示，车票不会随意涨价，票价均须按照物价部门的规定执行。
探服务：特殊群体优先照顾
在每年的春运人潮中，老、弱、病、残、孕这部分人群都显得很特殊，今年对他们是否有“特殊”照顾？他们的安全是否能得到保障？记者获悉，车站将对这部分人群进行帮助。
据火车站客运办负责人介绍，车站工作人员将对老、弱、病、残、孕、军人、学生等实行“购票优先”、“乘车优先”、“服务优先”等政策。
在汽车总站，记者了解到，车站将对老、幼、孕、残等露天排队等车的旅客进行专人重点照顾，有流动爱心送水车保证供应，并将开水送到露天排队旅客身边。对于退票的乘客免费退票，愿意次日出行的优先安排乘车，确实因车站班次等原因造成旅客滞留的，总站招待所将免费提供住宿。（见习记者 王星）
